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常見問題
關於求職、招聘與帳戶的常見疑問，協助您更快上手 jobmoose。
jobmoose 是什麼？
jobmoose 是專為香港市場打造的職位平台，協助求職者發掘全職、兼職、合約與遙距等機會，同時讓企業發布及管理招聘廣告、處理申請，一站完成媒合。
求職者使用本平台需要付費嗎？
註冊求職者帳戶、瀏覽職位列表及送出申請一般不收取費用。請以職位頁面與本平台最新公告為準；若將來推出加值功能，將會另行清楚標示。
僱主如何開始刊登職位？
請先註冊並選擇僱主身份，完成公司及聯絡資料設定。進入控制台後可使用「發布職位」建立廣告；刊登或發布視乎方案可能消耗「職位點數」，詳情見帳單與方案說明。
什麼是「職位點數」？
職位點數一般用於發布或維持職位刊登。新註冊僱主帳戶或可獲贈試用點數；點數不足時可透過 Stripe 線上結帳購買指定方案。
如何搜尋遙距、混合或特定地區的工作？
前往「職位」列表，使用關鍵字搜尋並搭配左側（或篩選工具）之地區、工種、遙距／混合、聘用形式等條件，即可縮小結果；您亦可依最新、精選或待遇排序。
申請職位的流程是怎樣的？
登入求職者帳戶後，於職位詳情頁按指示填寫資料並提交申請（例如求職信或附件，視僱主要求而定）。申請後可於「我的申請」追蹤已送出的職位。
我的履歷與個人資料如何得到保障？
我們依《私隱政策》處理您的資料，並採取合理技術與管理措施。您向僱主提交的內容僅用於招聘相關用途；建議勿在公開欄位填寫不必要的敏感資料。
平台上由誰負責職位內容的真實性？
職位描述由刊登之僱主提供，求職者應自行核實公司背景、待遇及面試安排。若發現可疑或失實訊息，歡迎透過聯絡方式向我們舉報，以便跟進。
僱主如何編輯、關閉或刪除已刊登的職位？
登入僱主控制台，於「職位」列表選擇相應職位即可編輯內容，或將狀態改為關閉／不再刊登。實際選項以您帳戶內的介面為準。
付款與帳單是否安全？
點數或方案付款一般透過 Stripe 處理，信用卡資料由 Stripe 加密託管，本平台不儲存您的完整卡號。完成付款後，點數會依流程入帳至公司帳戶。
忘記密碼或無法登入怎麼辦？
請在登入頁使用「忘記密碼」或重設連結，依電郵指示操作。若收不到郵件，請檢查垃圾郵件匣或確認註冊電郵是否正確；仍無法解決請聯絡我們。
可以刪除或停用我的帳戶嗎？
若您希望關閉帳戶或刪除個人資料，請透過「聯絡我們」或 hello@jobmoose.hk 說明需求。我們會在核實身份後，依適用法規與內部流程處理。
手機與平板可以正常使用嗎？
可以。網站採用響應式設計，建議使用最新版本的 Chrome、Safari、Edge 或 Firefox，以獲得最佳瀏覽與申請體驗。
如何取得招聘會或平台活動消息？
您可瀏覽站內博客與公告、訂閱電子報（如有開放），或關注我們日後公布的社交渠道。管理員亦可能於後台發布招聘會相關資訊。
誰可以在 jobmoose 上發布職位？
一般僅限完成僱主註冊及公司設定、且具備刊登權限的帳戶。平台保留拒絕違法、誤導或違反使用條款之內容的權利；詳情請參閱《使用條款》及《私隱政策》。